Muitas receitas prontas são divulgadas a respeito de como manter as pessoas motivadas no trabalho. Porém, poucas delas são embasadas em conhecimento científico de Psicologia para serem, de fato, eficientes.
Em geral, os líderes são ensinados a oferecerem estímulos externos, como benefícios, aumentos, melhoria do ambiente físico, etc. Nada de errado com isso, até porque sua presença não produz motivação, mas a ausência de melhorias nesses aspectos certamente implica em falta dela.
Como a motivação acontece
Mas nem só de estímulo vive a motivação! Motivar requer uma combinação entre estímulos e enriquecimento do trabalho, já que a motivação é uma energia interna e pessoal. Os estímulos, quando aplicados sozinhos, têm prazo de validade, porque são externos. Precisam ser constantes, para que a bateria permaneça carregada, já que não alcançam em profundidade os valores, as prioridades e as histórias das pessoas.
O que dizem as pesquisas
Há de se considerar que, por vezes, até mesmo a própria pessoa desconhece o motivo que a impulsiona a agir.
Assim, desde a década de 60, pesquisas têm apontado a importância de proporcionar aos colaboradores e valorizar neles os seguintes aspectos:
∙ Autonomia;
∙ Responsabilidade;
∙ Crescimento;
∙ Aprendizagem;
∙ Reconhecimento, que geram realização e enriquecem o trabalho.
Um case para inspirar
Imagine uma secretária executiva, cuja função é mediar a comunicação entre diferentes níveis hierárquicos da empresa e administrar a agenda do diretor. O procedimento padrão é que as secretárias escrevam comunicados, que obrigatoriamente serão todos revisados e assinados por seus líderes.
Esse processo esvazia o sentido de boa parte do trabalho da secretária, já que ela não tem autonomia e nem responde pelo que produz, por isso, com apenas seis meses de empresa, ela já se sente desmotivada. Seu líder, percebendo o desânimo de sua assessora, tem investido em treinamentos comportamentais em busca de motivá-la.
Porém, isso não é suficiente, é preciso dar a ela oportunidade de aprender de forma ativa, de se desenvolver e de aplicar tudo isso no que faz.
(Re) Pensando a prática
O mais comum nesse caso é que o líder pense que algo precisa ser mudado nos treinamentos oferecidos.
Mas imagine se, ao invés disso, ele conversasse com ela, visando compreender o que ela valoriza e o que poderia agregar valor e significado à sua função. E então, a partir disso, enriquecesse o trabalho da secretária, nomeando-a consultora de comunicação interna, de forma que colegas de todas as áreas da empresa pudessem consultá-la para tirar dúvidas e aprender com ela.
Ela provavelmente procuraria aprender mais e desenvolveria novas competências para atender as demandas de seus pares, se responsabilizaria mais, ganharia reconhecimento interno, oportunidade de crescimento e contribuição, com um pouco de autonomia.
Seu superior teria uma visão ampliada sobre sua capacidade. E, conforme ela progredisse, ele poderia fazer modificações gradativas. Por exemplo, deixando que a secretária assinasse os comunicados e se responsabilizasse por eles, de modo que ela precisaria encontrar maneiras de escrever informes cada vez melhores.
O essencial
Essas mudanças no processo, quando alinhadas aos treinamentos e outras ações que promovam a aprendizagem ativa e autônoma das pessoas, possibilitam que o potencial individual seja desenvolvido e otimizado, representando um significativo diferencial para a expansão de cada um e da empresa como um todo.
Abrir espaço para que uma cultura de aprendizagem e desenvolvimento se fortaleça e se estabeleça é a chave para que cada um busque o que faz sentido pra si e, portanto, manter viva a motivação do seu time.
Bibliografia
Para saber mais sobre o tema, indicamos o artigo da Cecilia Whitaker Bergamini, intitulado Motivação: uma viagem ao centro do conceito. É possível encontrá-lo em:https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/gvexecutivo/article/view/34822/33620
Indicação de leitura:
∙ Gerenciando Pessoas, Harvard Business Review.
∙ Gestão de Pessoas, Sylvia Constant Vergara.
E não termina aqui! Continue acompanhando nosso blog para saber um pouco mais sobre cultura de aprendizagem e desenvolvimento nas empresas.
Kaptive-se!
