No início dos anos 40 o psicólogo americano Abraham Harold Maslow apresentou uma de suas teorias mais conhecidas, a Hierarquia de Necessidades Humanas. Também conhecida como Pirâmide de Maslow, esta teoria propõe uma divisão hierárquica das necessidades de cada indivíduo, partindo das necessidades ligadas à fisiologia do ser humano, até as necessidades mais elevadas e complexas, ligadas à autorrealização de cada indivíduo. Para Maslow, cada necessidade humana influencia na motivação dos indivíduos, fazendo com que prossigam a caminhada até o topo da pirâmide.
Você deve estar pensando: qual a conexão entre Maslow e um LMS? Bem, e se usarmos os conceitos desenvolvidos por ele para analisarmos quais são as “hierarquias de necessidades do aluno”? E se nos questionarmos sobre o conteúdo e sobre o LMS que está sendo desenvolvido sob a ótica de nossos alunos? Suas necessidades foram consideradas? Serão atendidas? Um bom treinamento não entrega apenas determinado conteúdo – ele também deve se preocupar em entregar experiências que sejam transformadoras.
Se pensarmos nas necessidades básicas, entenderemos que um LMS deve ser desenvolvido de forma a ser funcional: os desenvolvedores devem se ocupar de encontrar bons servidores, que garantam que o sistema esteja sempre pronto para ser acessado, independente da demanda por conexão. O LMS também deve ser formatado para gerar relatórios completos e ser compatível com diversas plataformas, especialmente dispositivos eletrônicos. Os desenvolvedores devem também criar uma plataforma de usabilidade fácil e intuitiva, gerando uma experiência de uso que seja simples e confortável para o usuário (nosso aluno).
Uma vez que as necessidades básicas foram atendidas, será necessário focar nas necessidades psicológicas: o LMS deve garantir um aprendizado agradável, baseado em conteúdos e plataformas integrados, que permitam a conexão com outros estudantes por meio de fóruns, comunidades e atividades que estimulem a troca de ideias de forma que os alunos compartilhem seus conhecimentos e participem ativamente das discussões propostas. O LMS deve garantir que o aprendizado continue dentro de suas estruturas, criando um vínculo com os alunos – o sistema pode ser desenvolvido para ser uma referência em termos de conhecimento e acesso a informação!
O LMS também deve ser uma plataforma que permita que o aluno explore seu aprendizado de maneira transformadora, criando valor e significado para cada etapa do treinamento. Plataformas multimídia e gamificação são importantes aliados no caminho até o topo da pirâmide, pois geram engajamento e uma aprendizagem personalizada – cada aluno pode receber o treinamento que precisa para atender suas necessidades individuais, que garantam que ele continue trilhando seu caminho de autorrealização de forma satisfatória.
Não se esqueça: a tecnologia é uma ferramenta poderosa, que pode apoiar e transformar a educação de muitas maneiras, conduzindo a novas formas de aprendizado, gerando um ambiente propício para uma educação eficaz e eficiente, disponível para todos, a qualquer tempo e em qualquer lugar. Quando os educadores usam a tecnologia de forma estratégica, integrando sistemas e desenvolvendo uma atmosfera de aprendizagem significativa, estão trabalhando para atender as necessidades de seus alunos, conforme proposto na teoria de Maslow.
